Esclareça suas dúvidas sobre o pagamento automático de pedágio!

Planejar bem os custos das frotas e buscar alternativas para tornar o serviço mais ágil, eficiente e focado em qualidade é fundamental para evitar atrasos durante uma viagem. A melhor estratégia para alcançar esse objetivo é implementando o pagamento automático de pedágio — também conhecido como pagamento de pedágio eletrônico.

Essa é uma tecnologia vantajosa tanto para empresas que têm frota de veículos (como embarcadores, clientes, concessionárias e credenciados) como pessoas físicas que fazem viagens com uma determinada frequência. Entretanto, nem todos os profissionais sabem do que se trata essa ferramenta e acabam deixando de aproveitar de suas vantagens.

Se você está pensando em aproveitar do pedágio automático, mas tem dúvidas sobre sua finalidade, funcionamento, benefícios e qual é a melhor de mercado, então continue lendo este artigo e se aprofunde no assunto!

Por que buscar ferramentas para controlar a sua frota?

Quem gere uma frota de veículos sabe que essa é uma atividade extensa e complexa, pois é necessário ficar atento ao cronograma de manutenção das peças, gerir a documentação do veículo e dos condutores, fazer o alinhamento e balanceamento, gerenciar as multas, fazer controle do pessoal, entre outros elementos.

No que diz respeito ao pedágio, o gestor de frota deve sempre assegurar que o motorista tenha o capital necessário para fazer o pagamento da tarifa no caixa. Caso contrário ele passará sem pagar e incorrerá na evasão de pedágio, infração grave prevista no artigo 209 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB) que gera multa de R$ 195,23 e 5 pontos na CNH.

O condutor comete a mesma ilegalidade quando pega vias de pedágio automático por engano, o que geralmente acontece quando ele não tem conhecimento do assunto.

Para evitar esse problema e eventuais prejuízos, é importante buscar ferramentas de controle como o vale-pedágio, já que não será necessário se preocupar com dinheiro físico e o condutor sempre utilizará vias automáticas.

O que é o pagamento automático de pedágio e como ele funciona?

Você provavelmente sabe o que é pedágio, mas uma quantidade relevante de pessoas — incluindo profissionais da logística — têm dúvidas sobre o funcionamento do pagamento automático de pedágio.

Na prática, o motorista fixa um adesivo chamado de tag eletrônico no para-brisa no veículo e se dirige a uma pista específica com cabines de cobrança eletrônica. Quando o veículo passa pelos sensores instalados no pedágio, o sistema registra o pagamento e abre a cancela dentro de poucos segundos.

Para isso, a empresa ou o condutor deve contratar uma operadora especializada em fornecer o vale-pedágio e assinar um plano pré-pago ou efetuar recargas no seu tag.

Ressalta-se que só é permitido usar um adesivo por veículo e, quando ele é removido, o seu chip é destruído automaticamente, por isso é preciso ter muito cuidado antes de fazê-lo.

Todo gestor de frota ou entregador autônomo deve conhecer quais são os direitos e as responsabilidades impostas a Lei do Vale-Pedágio. Essa norma não trata da ferramenta eletrônica, mas do vale-pedágio obrigatório a ser pago pelas empresas.

Como escolher a melhor empresa e o plano mais adequado?

Não é toda operadora que fornecerá um bom plano de vale-pedágio automático, sendo essencial que você faça uma pesquisa de mercado e avalie suas opções antes de fechar contratos. Nesta seção trazemos os principais elementos a serem estudados tanto sobre as empresas como os planos oferecidos.

Regularidade

A primeira e mais importante análise a ser feita é a regularidade da empresa. Ela precisa estar autorizada pela Agência de Transporte do Estado para trabalhar como uma Operadora de Serviços de Arrecadação (OSA).

Como também, é necessária a autorização da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) para ser uma Administradora de Meios de Pagamento para Arrecadação de Pedágio (AMAP).

Essas informações podem ser encontradas na página sobre a empresa, mas também é possível entrar em contato diretamente com os órgãos do Governo e perguntar se a empresa está regularizada.

Facilidade

O segundo aspecto é a facilidade de negociação. A tecnologia do vale-pedágio eletrônico foi criado com o objetivo de facilitar a vida dos gestores de frota ou de pessoas físicas que fazem viagens.

A empresa a ser contratada deve ser responsável por cadastro, análise de crédito, ativação do adesivo de tag, cobrança, conciliação da transação entre seus clientes e as concessionárias, entre outras atividades. Para o cliente, é importante que basta que ele consiga fazer recargas e ativar o tag de forma simples.

Flexibilidade

A flexibilidade diz respeito à variedade de planos que estão disponíveis para contratação. Há organizações que são muito limitadas e oferecem poucas opções de recarga ou somente um plano para empresas e pessoas físicas. Caso você esteja contratando para seu negócio, é importante que sejam disponibilizados três planos:

• um destinado à para organizações que querem planejar recargas;
• para aquelas que desejam ter sempre saldo disponível;
• para quem deseja ter uma linha de crédito para pagamento.

Quanto às pessoas físicas, é recomendável que tenham planos pré-pagos manuais e automáticos, bem como uma ampla variedade de opções de recarga.

A variedade de opções permitirá que você tenha suas necessidades satisfeitas mesmo quando você desejar alterar seu plano.

Cobertura

Verifique qual é a abrangência da cobertura do vale-pedágio, ou seja, em quais pedágios que ela poderá funcionar. Verifique esse aspecto para evitar que você seja surpreendido com a invalidez do vale enquanto está atravessando pedágios.

Há empresas que estão presentes em todas as vias pedagiadas do Brasil, elas são as melhores opções para evitar problemas.

Atendimento

Por fim, o último fator a ser analisado é a qualidade do atendimento da fornecedora do vale-pedágio. É possível que você se depare com problemas ou tenha dúvidas sobre os serviços. Um bom atendimento deve ter amplos canais, como:

• e-mail;
• telefone;
• redes sociais;
• envio de mensagem diretamente pelo site.

Entre em contato com a organização por um de seus canais e analise se o atendimento está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana, bem como se eles fornecem um suporte rápido, completo e de qualidade.

As operadoras mais confiáveis também disponibilizam de forma transparente as suas políticas de reembolso, de privacidade e segurança, seus contratos, as taxas de suas recargas, entre outras informações relevantes.

Segurança

Verifique se a empresa preza pela segurança dos dados pessoais de seus clientes, evitando que eles sejam subtraídos por criminosos virtuais (hackers). Para isso, entre em contato com a operadora e pergunta sobre os meios de segurança de dados e se ela atende às exigências da legislação — como a Lei Geral de Proteção dos Dados (LGPD).

Quais são os benefícios desse serviço?

As vantagens do vale-pedágio se aplicam tanto para empresas de transporte como motoristas individuais. Entenda quais são elas abaixo.

Maior controle de custos

Deixar de contratar o serviço de cobrança automática do pedágio faz com que os pagamentos nas praças sejam feitos pelos próprios condutores. Geralmente, ele apresenta os comprovantes para os gestores depois das viagens e são ressarcidos do dinheiro.

Entretanto, essa análise é feita manualmente pelos colaboradores da empresa, o que compromete toda produtividade da equipe, já que essa é uma atividade que exige muito tempo.

O trabalho manual está mais suscetível a erros e desfavorece o controle. Já que o motorista poderá não ser reembolsado caso ele perca um dos comprovantes de pagamento, por exemplo.

Por outro lado, o vale-pedágio eletrônico permite que tudo seja controlado por um painel de controle disponibilizado pela empresa que o fornece. O gestor terá um controle total da conta-corrente, verificará os dados online e acessará um extrato detalhado das movimentações.

Como também, é possível integrar a ferramenta ao sistema de gestão da empresa (como ERP ou TMS) via API, automatizando ainda mais os processos do seu negócio.

As pessoas físicas também conquistam maior controle de custo no pedágio, já que elas não precisarão viajar com dinheiro físico, o que causar problemas caso elas esqueçam de separar o dinheiro necessário para pagar as tarifas.

Agilidade

Em razão do número limitado de cabines das praças, é muito comum que os veículos precisem enfrentar longas filas, especialmente em vias onde há muito tráfego ou em períodos sazonais com aumento de vendas — o que aumenta o número de entregas pelas empresas.

Essas filas reduzem a produtividade dos motoristas, aumentam o estresse desses profissionais e podem fazer com que entregas atrasem, causando insatisfação do cliente.

Para pessoas comuns, a demora nas praças geram atrasos em suas viagens, fazendo com que elas se atrasem para seus compromissos — como reuniões, cumprimento de prazos etc. — e também arruína viagens a lazer pelo estresse causado.

A contratação do vale-pedágio eletrônico aumenta a agilidade de todas as viagens. Mesmo que a redução de tempo sejam de poucos minutos, isso resultará em dezenas ou centenas de horas economizadas no final do período. Outro ganho relacionado é maior satisfação dos consumidores, já que eles receberão suas mercadorias mais rapidamente.

Segurança

O risco de assalto, roubo ou furto aumenta quanto os motoristas precisam carregar dinheiro físico consigo durante as viagens. Caso ele perca o dinheiro, ou seja roubado, ele ainda não poderá passar pelas vias com pedágio, sendo forçado a optar por rotas mais longas, mais perigosas, com tráfego maior e menos preservadas.

Essa situação é evitada ao optar pelo pagamento automático, já que ele não precisará viajar com dinheiro físico.

Além disso, o tag eletrônico não pode ser roubado. Por exemplo, se uma pessoa furta o tag com o intuito de utilizar seus créditos, ele não conseguirá utilizá-lo, pois o chip somente funciona no veículo para o qual foi cadastrado e é destruído quando o adesivo é removido.

Quando isso acontecer, basta entrar em contato com a operadora para que ela providencie um novo adesivo (que costuma ter baixo valor).

Facilidade

O processo necessário para utilizar o pagamento automático de pedágio é excepcionalmente simples. O cliente precisa apenas escolher a operadora, assinar um plano ou fazer carga, receber a tag, ativá-la e fixá-la no para-brisa do veículo.

Fazer o controle do vale-pedágio também pode ser realizado facilmente pelo portal oficial da operadora ou, se disponibilizado, diretamente pelo aplicativo para dispositivos móveis (como smartphones e tablets), sejam Android ou iOS.

Entre as atividades que podem ser feitas pelo aplicativo estão a gestão de seus gastos, ativação ou desligamento do tag, realização de recargas, consulta a extratos da conta, saldos ou até mesmo saber a localização exata dos veículos em todo território nacional.

Por que a Move Mais é a melhor opção do mercado?

A Move Mais é uma empresa autorizada pelos órgãos governamentais para operar como OSA e AMAP para disponibilizar vale-pedágio para pessoas físicas e jurídicas que atua desde o ano de 2015.

A empresa conta com uma robusta e moderna estrutura de tecnologia da informação, seus sistemas estão em constante aprimoramento, preza pela segurança do cliente e qualidade de atendimento, oferecendo suporte por 24 horas todos os dias.

Como também, ela traz um grande número de diferenciais competitivos que promovem economia, segurança e conveniência para seus clientes.

Abrangência

A Move Mais está presente em todos os Estados que têm vias pedagiadas no Brasil e ainda disponibiliza uma página que lista as rodovias, o quilômetro em que se encontra a praça e o ente responsável pela administração.

Planos

São disponibilizados 3 diferentes planos para empresas e 2 para pessoas físicas com 10 opções de recarga. Além disso, a operadora traz vários benefícios aos seus planos em relação a outras, como:

• não há limite mínimo para contratação de veículo;
• é possível adicionar outros veículos em um mesmo contrato;
• pode-se ter vários contratos no nome da mesma pessoa ou empresa;
• é permitida fazer a transferência do saldo;
• não há cobrança de mensalidade de pessoas físicas, já que os planos são pré-pagos;
• se houver cancelamento do contrato, é permitido fazer o estorno do saldo residual;
• não existe cláusula de fidelidade, você pode encerrar o contrato no momento que desejar;
• o saldo nunca se expira, ele estará sempre disponível na conta até que seja feita a próxima viagem.

Inteligência

O sistema da Move Mais pode ser facilmente integrado ao sistema da sua empresa, bem como calcula de forma automática o valor dos pedágios conforme a rota definida e a quantidade de eixos dos veículos.

Optar pelo pagamento automático de pedágio traz um grande número de benefícios para sua rotina, entretanto, é fundamental encontrar uma operadora flexível, presente em todos os Estados e disponha de um bom atendimento.

Interessou-se pelo pedágio automático? Então, entre já em contato conosco da Move Mais para conhecer mais sobre nossos serviços!